Términos y Condiciones
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios ofrecidos por AlbaLimpia a través de nuestra plataforma online.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestra plataforma o al solicitar cualquiera de nuestros servicios (incluyendo limpieza residencial, limpieza comercial, limpieza profunda, servicios de limpieza eco-amigables, limpieza post-reforma, y limpieza de alfombras y tapicerías), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
AlbaLimpia proporciona una gama de servicios profesionales de limpieza y mantenimiento de instalaciones, que incluyen, pero no se limitan a:
- Limpieza residencial
- Limpieza comercial
- Limpieza profunda
- Servicios de limpieza eco-amigables
- Limpieza post-reforma
- Limpieza de alfombras y tapicerías
Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo el alcance, la duración y los materiales utilizados, se acordarán con el cliente antes de la prestación del servicio.
3. Reservas y Cancelaciones
- Reservas: Todas las reservas de servicios están sujetas a la disponibilidad de nuestro personal y la confirmación por parte de AlbaLimpia.
- Cambios y Cancelaciones: Los clientes deben notificar a AlbaLimpia con al menos 24 horas de antelación para cualquier cambio o cancelación de un servicio programado. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación.
4. Precios y Pagos
- Tarifas: Los precios de nuestros servicios se establecerán en función de la naturaleza, duración y complejidad de la tarea a realizar, y serán comunicados al cliente antes de la confirmación de la reserva.
- Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago, que se especificarán al momento de la reserva o de la emisión de la factura.
- Pagos Retrasados: Nos reservamos el derecho de aplicar intereses o cargos por pagos que no se realicen en el plazo acordado.
5. Responsabilidades del Cliente
Para facilitar la prestación óptima de nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso seguro y adecuado a las instalaciones en el horario acordado.
- Informar sobre cualquier riesgo o condición especial en las instalaciones (ej. objetos frágiles, mascotas, sistemas de alarma).
- Garantizar la seguridad de los objetos de valor, ya que AlbaLimpia no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos no asegurados o no retirados del área de trabajo.
6. Limitación de Responsabilidad
AlbaLimpia se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia y profesionalidad. Sin embargo, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños, e incluso si un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.
7. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
AlbaLimpia
Calle de San Vicente Mártir, 315, Piso 3
46002 Valencia, Comunidad Valenciana
España